การเปลี่ยนสินค้าหลังการซื้อ

กรณีสินค้ามีปัญหาจากการชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (วันที่ออกบิลใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี) โดยผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบค่าจัดส่งกลับมาที่ผู้ขายเพื่อทำการตรวจสอบ

• สินค้าต้องมีป้ายราคา กล่องต้องสมบูรณ์ ปราศจากการใช้งานใดๆ ทั้งสิ้น
• สินค้าโปรโมชั่น อาทิเช่น สินค้า Clearance ลดล้างสต๊อก จะไม่สามารถรับเปลี่ยนสินค้าและไม่สามารถเคลมสินค้าได้

เพื่อเป็นหลักฐานในการขอเปลี่ยนสินค้า กรุณาถ่ายรูปและวิดีโอขณะแกะสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์ทันที หากพบความเสียหาย โปรดแจ้งให้บริษัทฯ ทราบภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแนบรูปภาพและวิดีโอประกอบ

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

บริษัทฯ รับประกันสินค้า โดยอาจทำการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ ระยะเวลาของการรับประกัน จะเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนดไว้ในแต่ละสินค้า
หลังจากซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า การนับระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับต่อเนื่องจากระยะเวลาที่เหลืออยู่
บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน  

เงื่อนไขการปฏิเสธการรับประกัน

• สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยไม่ได้ประกอบจากตัวแทนจำหน่ายของบริษัท
• สินค้าที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุทุกกรณี
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดหลักวิธี
  
• สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อขายใบเสร็จรับเงินจากบริษัทเท่านั้น

การรับประกัน ไม่ครอบคลุมชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอตามการใช้งานปกติ รวมถึงอะไหล่ที่เสื่อมสภาพได้ เช่น ผ้าเบรก โซ่ ยาง ซี่ล้อ ลูกปืน เฟืองท้าย บูช สายเบรก สายเกียร์ รวมถึงชิ้นส่วนยาง ซีล และวัสดุโฟม นอกจากนี้ ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการกัดกร่อน อุปกรณ์เสริม และเครื่องมือช่าง

สถานที่จัดส่งสินค้าเคลม

บริษัท ราชาไซเคิล จำกัด (TOPGEAR CYCLING)

417 หมู่ 2 ถ.บางพลี-ตำหรุ ต.แพรกษาใหม่ อ.เมือง จ.สมุทรปราการ 10280

โทร. 095-796-0111